Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Der Versand erfolgt aus unseren Lagern. Welches Lager Ihre Bestellung versendet, hängt von der Verfügbarkeit des bestellten Modells ab. Es ist möglich, dass Ihre Bestellung aus einem Lager in einem anderen Land versandt wird, weil das bestellte Modell zum Zeitpunkt der Bestellung nur dort verfügbar war. Die Logistik ist über Shopify automatisiert, um eine schnelle und zuverlässige Bearbeitung zu gewährleisten. Wir führen regelmäßige Bestandskontrollen durch, um die Qualität unserer Produkte sicherzustellen.

Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet. In Aktionszeiträumen oder bei hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. Die voraussichtliche Versandzeit wird Ihnen im Checkout angezeigt.

Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 6 Werktagen innerhalb Deutschlands, gerechnet ab Zahlungseingang und ohne Samstage, Sonn- und Feiertage. Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zustellort und örtlichen Zustellbedingungen abweichen.

Die folgende Übersicht zeigt die voraussichtlichen Lieferzeiten:

Diese Angaben sind Richtwerte und können je nach örtlichen Zustellbedingungen und Verfügbarkeit des Versanddienstleisters abweichen. Die im Checkout auswählbaren Lieferländer sind maßgeblich.

Zoll und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zoll- oder Einfuhrabgaben an. Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU übernehmen wir anfallende Zoll- und Einfuhrabgaben; es entstehen für Sie bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten. Der Versand erfolgt in diesen Fällen auf Basis von DDP (Delivered Duty Paid).

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Lieferort und Umfang Ihrer Bestellung. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen im Checkout vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Die Sendungsverfolgung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Versand aktualisiert und steht Ihnen jederzeit auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung zur Verfügung. Während des Versandvorgangs erhalten Sie zudem automatische Statusmeldungen per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die Versandbestätigung nicht ankommt.

Zeigt die Sendungsverfolgung 48 Stunden nach der Versandbestätigung noch keine Informationen an, warten Sie bitte weitere 1 bis 2 Werktage, bis das System des Versanddienstleisters aktualisiert wurde. Liegt nach 5 Werktagen weiterhin keine Aktualisierung vor, wenden Sie sich bitte an support@haltform.com.

Verlorene Sendungen

Sollte Ihre Sendung auf dem Transportweg verloren gehen, versenden wir Ihre Bestellung kostenfrei erneut. Bitte wenden Sie sich an support@haltform.com; wir kümmern uns zeitnah um eine Lösung. Wir behalten uns vor, zuvor eine Bestätigung des Versanddienstleisters einzuholen. Die gesetzliche Regelung, nach der die Gefahr des Untergangs beim Versand an Verbraucher bei uns liegt, bleibt hiervon unberührt.

Fehlerhafte Lieferadresse

Bitte prüfen Sie vor dem Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Sollte Ihnen ein Fehler auffallen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung unter support@haltform.com. Wir versuchen dann, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren.

Kommt eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Adresse an uns zurück, erstatten wir den Kaufpreis, sobald die Sendung wieder in unserem Lager eingegangen ist. Für zusätzliche Versandkosten, die durch eine fehlerhafte Adressangabe entstehen, kommen wir nicht auf.

Stornierung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach dem Kauf stornieren. Senden Sie dazu eine E-Mail mit dem Betreff „STORNIERUNG“ an support@haltform.com. Sobald die Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich; es gelten dann Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Verzögerungen und höhere Gewalt

Für Versandverzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs – insbesondere Naturereignisse, Pandemien, Streiks, Zollabfertigung oder Störungen beim Versanddienstleister – übernehmen wir keine Haftung. Wir werden Sie in solchen Fällen bestmöglich informieren und die Auswirkungen so gering wie möglich halten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichen Sie unser Serviceteam unter:

Haltform Kundenservice
support@haltform.com